Hotel Puerto Palace: Bewertungen und Richtlinien

Hotel Puerto Palace: Bewertungen und Richtlinien

Willkommen im Hotel Puerto Palace in Puerto de la Cruz (Spanien)! In diesem Artikel werfen wir einen Blick auf die Bewertungen und Richtlinien, die für unseren Hotelbetrieb gelten. Bei Booking.com legen wir großen Wert auf Expertise, Autorität und Vertrauenswürdigkeit in Bezug auf Bewertungen, um sicherzustellen, dass unsere Gäste fundierte Entscheidungen treffen können.

Der Bewertungsprozess

Jede Bewertungsskala reicht von 1 bis 10. Um die Gesamtbewertung zu erhalten, addieren wir alle Bewertungsscores und teilen diese Summe durch die Anzahl der erhaltenen Bewertungen. Gäste haben auch die Möglichkeit, separate Teilscores in wichtigen Bereichen wie Lage, Sauberkeit, Personal, Komfort, Ausstattung, Wertigkeit und kostenlosem WLAN abzugeben. Die Teilscores und die Gesamtbewertung werden unabhängig voneinander abgegeben – es besteht keine direkte Verknüpfung zwischen ihnen.

Echtheit und Glaubwürdigkeit

Wir verwenden sowohl menschliche als auch automatisierte Systeme, um gefälschte Bewertungen auf unserer Plattform zu erkennen. Wenn wir solche Bewertungen finden, löschen wir sie und ergreifen gegebenenfalls Maßnahmen gegen die Verantwortlichen. Wir ermutigen unsere Gäste, Verdachtsfälle unserem Kundenservice zu melden, damit unser Betrugsteam weitere Untersuchungen durchführen kann.

Richtlinien für veröffentlichte Bewertungen

Wir würden idealerweise jede erhaltene Bewertung, sowohl positiv als auch negativ, veröffentlichen. Es gibt jedoch bestimmte Inhalte, die wir nicht anzeigen werden, wie beispielsweise politisch sensible Kommentare, Werbeinhalte, illegale Aktivitäten, persönliche oder vertrauliche Informationen, Kraftausdrücke, sexuelle Anspielungen, Hassrede, diskriminierende Äußerungen, Bedrohungen, Gewaltverherrlichung, Spam, gefälschte Inhalte und Tierquälerei. Auch die Verletzung unserer Bewertungsrichtlinien wird nicht toleriert.

MEHR LESEN  Die beste Flugsuchmaschine: Finde die perfekten Flüge für deine Reise!

Zeitrahmen für Bewertungen

Um sicherzustellen, dass die Bewertungen relevant sind, akzeptieren wir möglicherweise nur Bewertungen, die innerhalb von 3 Monaten nach dem Auschecken abgegeben wurden. Bewertungen, die älter als 36 Monate sind oder wenn sich das Hotel inzwischen unter neuer Leitung befindet, werden möglicherweise nicht mehr angezeigt.

Hotelantworten auf Bewertungen

Das Hotel hat die Möglichkeit, auf Bewertungen zu antworten. Dadurch können etwaige Anliegen oder Missverständnisse geklärt werden.

Externe Bewertungen

Manchmal zeigen wir auch externe Bewertungsscores von bekannten Reisewebsites an, stellen jedoch klar, wann dies der Fall ist.

Richtlinien und Standards für Bewertungen

Bei Booking.com möchten wir sicherstellen, dass die Inhalte relevant und familienfreundlich sind, ohne die Meinungsfreiheit oder starke Meinungsäußerungen einzuschränken. Die folgenden Richtlinien gelten für alle Kommentare:

  • Beiträge sollten reisebezogen sein und anderen Reisenden bei ihren Entscheidungen helfen. Bitte vermeiden Sie persönliche, politische, ethische oder religiöse Kommentare.
  • Beiträge sollten für ein globales Publikum geeignet sein. Vermeiden Sie bitte Beleidigungen und versuchen Sie nicht, Beleidigungen mit kreativer Schreibweise zu umschreiben.
  • Alle Inhalte sollten echt und einzigartig sein. Bewertungen sind am wertvollsten, wenn sie originell und unvoreingenommen sind. Posting von Hotelbetreibern oder das Anbieten von Anreizen im Austausch für Bewertungen ist nicht gestattet.
  • Respektieren Sie die Privatsphäre anderer. Booking.com wird alle Anstrengungen unternehmen, um E-Mail-Adressen, Telefonnummern, Website-Adressen, Social-Media-Konten und ähnliche Angaben zu verbergen.

Die Bewertungen und Meinungen in den Beiträgen spiegeln die Ansichten der Gäste und Unterkünfte von Booking.com wider. Booking.com übernimmt keine Verantwortung oder Haftung für die Bewertungen oder Antworten. Wir sind lediglich eine Plattform, die Kommentare und Bewertungen unserer Gäste weiterleitet, ohne diese zu überprüfen oder als Herausgeber dieser Inhalte zu fungieren.

MEHR LESEN  Türkis ist das Stichwort: Die schönsten Orte auf Zakynthos (Griechenland)

Übersetzungen

Diese Dienstleistung kann Übersetzungen enthalten, die von Google bereitgestellt werden. Google lehnt jegliche Gewährleistung für die Übersetzungen ab, sei es ausdrücklich oder stillschweigend, einschließlich aller Garantien für Richtigkeit, Zuverlässigkeit und Eignung für einen bestimmten Zweck sowie jeglicher Gewährleistungen für marktgängige Qualität, Eignung für bestimmte Zwecke und Nichtverletzung.