Hotel Playa Victoria: Informationen und Richtlinien

Hotel Playa Victoria: Informationen und Richtlinien

Willkommen im Hotel Playa Victoria in Cádiz, Spanien! In diesem Artikel erfährst du alles Wissenswerte über das Hotel, von den Bewertungen der Gäste bis zu den Richtlinien für Buchungen und Bewertungen. Lass uns eintauchen!

Bewertungssystem und Richtlinien

Jede Bewertung im Hotel Playa Victoria wird auf einer Skala von 1 bis 10 abgegeben. Um die Gesamtbewertung zu ermitteln, werden alle Bewertungen addiert und durch die Anzahl der erhaltenen Bewertungen geteilt. Gäste können auch separate Bewertungen in wichtigen Bereichen wie Lage, Sauberkeit, Personal, Komfort, Ausstattung, Wertigkeit und kostenlosem WLAN abgeben. Diese Bewertungen werden unabhängig voneinander eingereicht, es besteht keine direkte Verbindung zwischen ihnen.

Du kannst eine Unterkunft bewerten, die du über unsere Plattform gebucht und entweder dort übernachtet oder das Hotel besucht hast. Wenn du bereits eine Bewertung abgegeben hast und sie bearbeiten möchtest, kontaktiere bitte unser Kundenserviceteam.

Wir verfügen über spezialisierte Mitarbeiter und automatisierte Systeme zur Erkennung von gefälschten Bewertungen auf unserer Plattform. Wenn wir auf solche stoßen, löschen wir sie und ergreifen bei Bedarf Maßnahmen gegen die Verantwortlichen.

Wenn du Verdächtiges entdeckst, kannst du es jederzeit unserem Kundenserviceteam melden, damit unser Betrugsteam eine Untersuchung durchführen kann.

Kriterien für die Veröffentlichung von Bewertungen

Im Idealfall veröffentlichen wir alle Bewertungen, sowohl positive als auch negative. Es gibt jedoch bestimmte Inhalte, die wir nicht anzeigen, darunter:

  • Politisch sensible Kommentare
  • Werbung
  • Illegale Aktivitäten
  • Persönliche oder sensible Informationen (z. B. E-Mails, Telefonnummern, Kreditkarteninformationen)
  • Schimpfwörter, sexuelle Anspielungen, Hassreden, diskriminierende Äußerungen, Drohungen oder Gewaltverherrlichung
  • Spam und gefälschte Inhalte
  • Tierquälerei
  • Identitätsdiebstahl (wenn sich der Verfasser als jemand anderes ausgibt)
  • Jede Verletzung unserer Bewertungsrichtlinien
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Um sicherzustellen, dass die Bewertungen relevant sind, akzeptieren wir möglicherweise nur solche, die innerhalb von 3 Monaten nach dem Auschecken eingereicht wurden. Wir können Bewertungen stoppen, wenn sie 36 Monate alt sind oder wenn es einen Eigentümerwechsel bei der Unterkunft gab.

Die Unterkunft kann auf eine Bewertung antworten.

Wenn du mehrere Bewertungen siehst, werden die neuesten zuerst angezeigt, abhängig von verschiedenen Faktoren wie Sprache oder ob es sich nur um eine Bewertung oder um eine Bewertung mit Kommentaren handelt. Du kannst die Bewertungen nach Jahreszeit, Bewertung und mehr sortieren und filtern.

Manchmal zeigen wir externe Bewertungsergebnisse von anderen bekannten Reise-Websites an, aber wir machen deutlich, wann dies der Fall ist.

Richtlinien und Standards für Bewertungen

Unsere Richtlinien und Standards zielen darauf ab, den Inhalt auf Booking.com relevant und familienfreundlich zu halten, ohne die Meinungsfreiheit oder starke Meinungen einzuschränken. Sie gelten unabhängig vom Ton des Kommentars.

  • Beiträge sollten reisebezogen sein und anderen helfen, fundierte Entscheidungen zu treffen. Bitte vermeide persönliche, politische, ethische oder religiöse Kommentare. Werbung wird entfernt und Fragen zu den Dienstleistungen von Booking.com sollten an unser Kundenservice- oder Unterkunftsserviceteam gerichtet werden.

  • Beiträge sollten für ein globales Publikum geeignet sein. Bitte vermeide die Verwendung von Schimpfwörtern oder den Versuch, Schimpfwörter mit kreativer Schreibweise in einer beliebigen Sprache zu ersetzen. Kommentare und Medien, die Hassreden, diskriminierende Äußerungen, Drohungen, sexuell explizite Bemerkungen, Gewalt oder die Förderung illegaler Aktivitäten enthalten, sind nicht erlaubt.

  • Der Inhalt sollte echt und einzigartig für den Gast sein. Bewertungen sind am wertvollsten, wenn sie originell und unvoreingenommen sind. Dein Beitrag sollte dein eigener sein. Partnerunterkünfte von Booking.com sollten keine Bewertungen im Namen der Gäste verfassen oder Anreize für Bewertungen anbieten. Versuche, die Bewertung eines Mitbewerbers durch eine negative Bewertung zu beeinflussen, werden nicht toleriert.

  • Respektiere die Privatsphäre anderer. Booking.com wird sich bemühen, E-Mail-Adressen, Telefonnummern, Website-Adressen, Social-Media-Konten und ähnliche Details zu verbergen.

  • Die Meinungen, die in den Beiträgen zum Ausdruck gebracht werden, stammen von Kunden und Unterkünften von Booking.com und nicht von Booking.com selbst. Booking.com übernimmt keine Verantwortung oder Haftung für Inhalte von Bewertungen oder Antworten darauf. Booking.com ist ein Vertriebspartner (ohne jede Verpflichtung zur Überprüfung) und kein Verleger dieser Kommentare und Antworten.

  • Standardmäßig werden Bewertungen nach dem Datum der Bewertung und nach zusätzlichen Kriterien sortiert, um die relevantesten Bewertungen anzuzeigen. Dazu gehören unter anderem deine Sprache, Bewertungen mit Text und nicht anonyme Bewertungen. Es können zusätzliche Sortierungsoptionen verfügbar sein (nach Art des Reisenden, nach Bewertung usw.).

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